Hvidtfeldtgaard fjerner bøvl og spildtid med serviceaftale

Vi besøgte Hvidtfeldtgaard i starten af april i 25, for at høre mere om deres vaskerobotter og især deres anvendelse af Washpower Serviceaftale, som de nu har haft i 14 måneder. Her fik vi en god snak med Jeff Lægsgaard, som er serviceansvarlig på Hvidtfeldtgaard og har ansvaret for at holde bl.a. deres vaskerobotter kørende på alle deres ejendomme.

Hos Hvidtfeldtgaard har de 5 vaskerobotter og første robot købte de omkring 2017. Målet med investeringen var at lette arbejdet i staldene for medarbejderne og øge produktiviteten, så der blev mere tid til de vigtige opgaver, som at tage endnu bedre hånd om grisene.

Som sidste led i optimeringen af deres vaskerobotter, har Hvidtfeldtgaard nu tegnet en serviceaftale med Washpower. Før det, der brugte Hvidtfeldtgaard meget tid på selv at drifte robotterne og holde styr på vedligeholdelse, og nærmere bestemt rettidig service inden det resulterede i driftstop og unødvendig spildtid. Med 5 robotter på 5 forskellige ejendomme var det et stort arbejde for Jeff, der står for at alt service og vedligeholdelse på ejendommene, inklusiv robotterne. Meget af tiden gik med at slukke ildebrande for Jeff og robotterne fik ikke den service-kærlighed de fortjente.

Med serviceaftale bliver robotterne nu automatisk indkaldt til service rettidigt og dermed meget nemmere for os at sikre at service bliver udført i tide.

14 måneders stabil drift

Efter de nu første 14 måneder, har serviceaftalen betydet meget bedre og stabil drift, hvor der kun har været ubetydelige småting med robotterne. Serviceaftalen sikrer nu, at Washpower Service har ansvaret for at få indkaldt robotterne rettidigt og serviceret.
Som en del af serviceaftalen, så installeres der en Washpower Connect på alle robotterne, som gør at Washpower Service kan overvåge driften fra distancen. Med Washpower Connect har serviceafdelingen et værktøj de kan planlægge ud fra og sammen med kunden strukturere servicearbejdet. En anden fordel med Washpower Connect som bliver nævnt, er at robotterne nu bliver registreret med navn efter kundens ønske og det letter arbejdet yderligere i kommunikationen, fremfor et intet sigende serienr. Yderligere har Washpower Service mulighed for at se alarmloggen og kundens robotindstillinger, som kan bidrage yderligere til hurtig afklaring ved problemer og afhjælp deraf, og med mulighed for at sende SMS besked ved tilfældealarm tilfælde på SMS.

I forhold til omkostninger er det svært for Jeff at sammenligne, med eller uden Serviceaftale, men for Hvidtfeldtgaard handler det klart mere om driftsikkerhed og sparede omkostninger i sparet tid og unødvendig bøvl. Med serviceaftalen har man hold i omkostningerne løbende og undgår de helt store overraskelser ved løbende at holde robotterne ved lige. Til det udtaler Jeff:

Jeg mener helt klar at vi sparer noget tid i hverdagen og at vores ansatte undgår at spilde en masse kostbar tid.

1000 timer eller 12 måneder serviceinterval

Med en serviceaftale skal robotterne ind til service enten for hver 1000 kørte timer eller for hver 12 måneder, afhængig af hvad der kommer først. Hos Hvidtfeldtgaard har man 2 robotter der kører så meget, at de skal ind til service ud fra kørte timer frem for tidsperiode.

Alt i alt er Hvidtfeldtgaard super glade for deres serviceaftale og generel bare glade for deres robotter, som de finder meget pålidelige og nemme at bruge. De fremhæver især deres enkelthed i brug og at deres ansatte nemt kan anvende dem uanset nationalitet.

Serviceansvarlig Jeff Lægsgaard udtaler:

Før der gik jeg selv og skruede i robotterne, uden jeg helt havde den nødvendige viden, nu efter vi har lavet en serviceaftale er der stort set ingen nedbrud.
Vores dagligdag i staldene er tidsmæssigt fyldt godt ud, så ved et nedbrud af en robot bliver vi ret presset. Med en serviceaftale spilder vi nu stort set ingen tid mere på unødvendig vedligeholdelse.