Washpower Service – Hold din robot kørende og driften igang
Regelmæssig service er nøglen til en stabil hverdag uden unødige stop.
Vores Serviceafdeling
Washpower’s serviceafdeling blev oprettet for at imødekommende det stadigt voksende behov for service blandt vores mere end 800 danske kunder. Ved at tilbyde både løbende eftersyn og hurtig support kan vi hjælpe med at holde vaskerobotten kørende, hvilket er essentielt i landbrugsbranchen, hvor tid og effektivitet er afgørende.
Hvorfor er service så vigtigt?
Vaskerobotterne kører i et barsk miljø, hvor de udsættes for slid og snavs. Hvis robotten ikke bliver serviceret løbende, kan de fejle, hvilket medfører nedetid og potentielt skader robotten.
Forebyg problemer, før de opstår
Med regelmæssig service kan små problemer opdages og afhjælpes, før de udvikler sig til større, mere kostbare reparationer.
Langtidsholdbar drift i barske miljøer
Vaskerobotterne arbejder ofte under forhold, der slider på delene – fra snavs til kemikalier. Det betyder, at de skal holdes vedlige for at sikre, at de fungerer effektivt hele året rundt.
Minimering af driftsstop
Uforudsete driftsstop kan have en stor negativ indvirkning på gårdens daglige drift. Med regelmæssig service som en del af serviceaftalen kan du minimere risikoen for driftsstop.
Forlænget levetid på robotterne
Regelmæssig service er med til at forlænge levetiden på dine vaskerobotter. Ved at holde øje med slitage og tidlige tegn på problemer kan man undgå unødvendige reparationer og forlænge robotternes levetid.
Serviceeftersyn – Hvordan det fungerer
Hos Washpower tilbyder vi både serviceeftersyn på vores værksted og ude hos dig. Et serviceeftersyn er en grundig gennemgang af din vaskerobot, hvor vi sikrer, at alle dele fungerer korrekt, og vi udskifter sliddele efter behov.
Pris: Et serviceeftersyn koster 4.395,- ekskl. moms. Der kan blive tillagt et kørselstillæg, hvis service udføres ude hos kunden.
Har du brug for service? Så kontakt os endelig.
Vi er til rådighed alle hverdage fra kl. 7 – 15.40.
Telefon: + 45 96 96 10 15
Vores serviceaftale – Den nemme løsning
Slip for at holde styr på serviceintervaller, reservedele og driftstop.
Automatisk indkaldelse
Du slipper for at holde øje med hvornår din vaskerobot skal til service. Vi indkalder automatisk (12 mdr. / 1000 timer).
Washpower Connect
Er en del af serviceaftalen, som giver indsigt i, og grundlag for bedre drift, support og vedligeholdelse.
Hurtigere fejlfinding med fjernsupport
Med Washpower Connect tilkoblet, kan vi ofte hjælpe med fejlfinding, uden vi behøver at komme ud.
Mindre nedetid og mere ro i hverdagen
Ved at din vaskerobot bliver serviceret løbende, kan vi forebygge mange af de fejl, der ellers kan opstå i hverdagen.
Mød Hvidtfeldtgaard – 6 robotter med 14 måneders stabil drift
Se hvordan serviceaftalen har gjort en forskel i hverdagen hos Hvidtfeldtgaard – og hvorfor de ikke vil undvære den i dag.
Før der gik jeg selv og skruede i robotterne, uden jeg helt havde den nødvendige viden, nu efter vi har lavet en serviceaftale er der stort set ingen nedbrud.
Vores dagligdag i staldene er tidsmæssigt fyldt godt ud, så ved et nedbrud af en robot bliver vi ret presset. Med en serviceaftale spilder vi nu stort set ingen tid mere på unødvendig vedligeholdelse.
Jeff Lægsgaard, Serviceansvarlig hos Hvidtfeldtgaard
Vil du høre mere om en serviceaftale?
Med en serviceaftale er der bare mindre at skulle tage stilling til og robotterne er altid holdt i orden, med maksimal driftsikkerhed.
Med en serviceaftale bliver robotten automatisk indkaldt til service, enten én gang om året eller for hver 1000 driftstimer – alt efter hvad der kommer først.
📞 Ring gerne, hvis du vil høre mere. Vi sidder klar alle hverdage 7.00–15.40 på 96 96 10 15.
Eller skriv via formularen herunder, så vender vi tilbage.
FAQ - Ofte stillede spørgsmål om Washpower Service
Hvordan ved jeg, hvornår min robot skal til service?
Washpower vil også tage kontakt til jer når tiden nærmer sig eller at den bliver overskredet.
Hvad koster en serviceaftale?
Det koster ikke noget at have en serviceaftale hos Washpower, men det kræver at man overholder service interval som er 1.000 drift timer (+/- 100 timer), eller 12 måneder (+/- 1 måned) – Alt efter hvad der kommer først.
Der er også et krav om at der skal monteres Washpower Connect som er et sms modul. Prisen på denne er 2.240, men der gives også rabat på denne. Der er ingen månedlige gebyrer på den da vi har sørget for et simkort med data til et sted imellem 6-8 år.
Kan jeg få service ude ved mig?
Ja, du kan sagtens få lavet service og reparationer på gården.
Vælger du dette, så afregnes det fra at en tekniker kører fra værkstedet og indtil at han er hjemme igen, plus et startgebyr. Startpris på 795 dkk pr. gang + 75 kr. pr. time indtil at bilen er hjemme på værkstedet igen.
Det vil altid være billigst som kunde, hvis man selv kommer med robotten eller at Washpower får Danske Fragtmænd til at hente den.
Hvad er forskellen på et enkelt serviceeftersyn og en serviceaftale?
Ved et serviceeftersyn uden serviceaftale er det ikke længere muligt at få rabat på reservedele.
Når man har en serviceaftale får man altid en fast rabat på reservedele ved serviceeftersyn, reparationer eller hvis man skulle få brug for nogle derimellem.
Hvad gør Washpower Connect egentlig?
Washpower Connect er et sms modul som sender en sms hvis robotten skulle gå i stå/fejl opstår.
Den sender også en sms når robotten er færdig med at vaske.
Der er også mulighed for at tilkøbe en trykvagt som bygges på robotten som overvåger vandtrykket, og stopper robotten hvis det skulle falde.
Kan jeg tegne en serviceaftale, selvom min robot er flere år gammel?
Alle med produkter fra os kan få en serviceaftale.
Garanti
Her er en klar beskrivelse af, hvad vi dækker på garanti:
- Varighed og dækningsområde
- 12 måneders garanti fra købsdatoen på komponenter leveret med maskinen.
- Garantien gælder kun for fejl på komponenter forårsaget af fabrikationsfejl ved normalt brug og korrekt vedligeholdelse.
- Hvad der ikke dækkes
- Sliddele og forbrugsvarer er ikke dækket af garantien.
- Skader som følge af forkert brug, ulykker, ændringer/modifikationer, vand, strømproblemer eller manglende vedligeholdelse er ikke dækket.
- Hvordan garantien håndteres
- Ved et berettiget garantikrav sender vi gratis en erstatningskomponent til kunden.
- Kunden skal selv udskifte den defekte komponent (installationen), og vi stiller naturligvis vejledning og support efter behov.
- Når kunden ønsker, at vi udfører reparationen
- Hvis kunden ønsker, at vi laver arbejdet, fakturerer vi fragt/kørsel samt vores timepris for arbejdsløn.
- Eventuelle reservedele i forbindelse med garantireparationen håndteres i henhold til gældende pris og aftale.
- Krav og proces
- For at behandle et garantikrav bedes kunden kunne fremvise køb/ faktura, oplyse serienummer og give en kort beskrivelse af fejlen. Afhængigt af tilfælde kan vi anmode om billeder eller returnering af den defekte del til vurdering.